Gracias por comprar en LOS TRAPOS DE TAMY. Esperamos que lo encuentres divertido y práctico. Para el buen funcionamiento de la comunidad, necesitamos que sigas las reglas y términos y condiciones propuestas.
Los presentes Términos de uso (en adelante, “los Términos de Uso”) establecen las condiciones bajo las cuales se ofrece a los usuarios el acceso a los sitios web, servicios y aplicaciones LOS TRAPOS DE TAMY (en adelante, “el Servicio”), que es una plataforma que permite a los usuarios publicar ofertas para la compra–venta de una amplia variedad de artículos de su propiedad, así como la comunicación entre los usuarios ofertantes y los usuarios interesados en adquirir los artículos ofrecidos y la localización geográfica de los mismos, para completar la transacción.
El uso del Servicio atribuye a quien lo realiza la condición de usuario del mismo (en adelante, “el Usuario”) e implica la aceptación íntegra de estos Términos de Uso. En caso de no estar de acuerdo con todo o parte de estos Términos de Uso, el Usuario debe abstenerse de instalar y utilizar el Servicio.
Por medio de la aceptación de los presentes Términos de Uso, el Usuario manifiesta:
Estos Términos de Uso serán aplicables a los Usuarios a partir de 1 de Abril 2021. Su aceptación por parte de los Usuarios será un paso previo e indispensable a la utilización del Servicio. El titular del Servicio se reserva la facultad de realizar en cualquier momento cualquier modificación o actualización de los Términos de Uso que, una vez entren en vigor, deberá ser aceptada por el Usuario para continuar utilizando el Servicio.
El titular y propietario del Servicio es Tamara Martínez Pérez, con domicilio en Calle Ramón y Cajal, 12, Bajo 4, CP.- 18330 Chauchina (Granada) (en adelante, “LOS TRAPOS DE TAMY”).
Para poder utilizar el Servicio es necesario el previo registro del Usuario, la aceptación de los presentes Términos de uso y la Política de privacidad y de cookies.
Los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces. El Usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma, debiendo informar inmediatamente a LOS TRAPOS DE TAMY en caso de que tenga motivos para creer que su contraseña ha sido utilizada de manera no autorizada o es susceptible de serlo. En cualquier caso, el acceso a áreas restringidas y/o el uso del Servicio realizado bajo la contraseña de un Usuario registrado se reputarán realizados por dicho Usuario, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.
Mediante la aceptación de los Términos de Uso, el Usuario consiente que sus datos pasen a formar parte del fichero de LOS TRAPOS DE TAMY y el tratamiento de esos datos será conforme a lo previsto en la Política de Privacidad.
El Usuario se obliga a utilizar el Servicio conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos de Uso. Asimismo, se obliga hacer un uso adecuado del Servicio y a no emplearlo para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros o que infrinjan cualquier norma del ordenamiento jurídico.
El Usuario se obliga a no transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (productos, objetos, datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos de Uso. A título enunciativo y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete a:
El Usuario se obliga a mantener indemne a LOS TRAPOS DE TAMY ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además LOS TRAPOS DE TAMY el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.
LOS TRAPOS DE TAMY se reserva el derecho a impedir el uso del Servicio, ya sea de forma temporal o definitiva, a cualquier Usuario que infrinja cualquiera de las normas establecidas en estos Términos de Uso, la ley o la moral. Discrecionalmente, LOS TRAPOS DE TAMY también podrá excluir Usuarios e incluso dejar de prestar total o parcialmente el Servicio cuando así lo considere oportuno para mejorar la operativa del Servicio y/o del resto de los usuarios del mismo.
LOS TRAPOS DE TAMY es propietaria de los artículos en venta o vendidos a través de su plataforma y es parte en la transacción de compraventa llevada a cabo.
Con carácter enunciativo, y en ningún caso limitativo, LOS TRAPOS DE TAMY no será responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de:
LOS TRAPOS DE TAMY responderá única y exclusivamente frente al Usuario de los Servicios que preste por sí misma y de los contenidos directamente originados e identificados con su copyright, quedando limitada, como máximo, al importe de las cantidades percibidas directamente del Usuario por LOS TRAPOS DE TAMY, con exclusión en todo caso de responsabilidad por daños indirectos o por lucro cesante.
Cualquier reclamación o controversia que pueda surgir entre los Usuarios del Servicio deberá ser solventada entre éstos, obligándose a mantener a LOS TRAPOS DE TAMY totalmente indemne, sin perjuicio de lo cual LOS TRAPOS DE TAMY realizará sus mejores esfuerzos para facilitar a los Usuarios una pronta y satisfactoria solución a través de su Servicio de Atención al Usuario
El Servicio puede incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permitan al Usuario acceder a otras páginas y portales de internet (en adelante, “Sitios Enlazados”).
El Usuario reconoce y acepta que el acceso a los Sitios Enlazados será bajo su exclusivo riesgo y responsabilidad y exonera a LOS TRAPOS DE TAMY de cualquier responsabilidad sobre eventuales vulneraciones de derechos de propiedad intelectual o industrial de los titulares de los Sitios Enlazados. Así mismo el Usuario exonera a LOS TRAPOS DE TAMY de cualquier responsabilidad sobre la disponibilidad técnica de las páginas web enlazadas, la calidad, fiabilidad, exactitud y/o veracidad de los servicios, informaciones, elementos y/o contenidos a los que el Usuario pueda acceder.
En estos casos, LOS TRAPOS DE TAMY sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a LOS TRAPOS DE TAMY, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.
En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de LOS TRAPOS DE TAMY con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos. LOS TRAPOS DE TAMY no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable de forma directa o indirecta por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a LOS TRAPOS DE TAMY.
Los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre las obras, prestaciones protegidas y cualesquiera contenidos o elementos sobre los que recaigan derechos de propiedad intelectual e industrial que se usen en el Servicio (los “Contenidos del Servicio”) pertenecen a sus legítimos titulares. El Usuario no adquirirá por el uso del Servicio ningún derecho de propiedad intelectual o industrial, ni licencia de uso alguna sobre tales elementos.
Son Contenidos del Servicio, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, bases de datos, y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente utilizados en el Servicio. Esta enumeración se realiza a título enunciativo y ejemplificativo, no limitativo.
El texto, las imágenes, los gráficos, los ficheros de sonido, los ficheros de animación, los ficheros de vídeo, el software y la apariencia del sitio web de LOS TRAPOS DE TAMY son objeto de protección por derechos de propiedad intelectual e industrial. Esos elementos no podrán ser válida y legítimamente copiados o distribuidos para uso comercial, ni podrán ser modificados o insertados en otros sitios web sin previa autorización expresa de sus titulares.
El Usuario manifiesta ser titular en exclusiva de todos los derechos que recaen sobre las obras, prestaciones protegidas y cualesquiera otros elementos protegidos por propiedad intelectual o industrial que incorpore en el Servicio (en adelante, los “Contenidos”).
El Usuario cede gratuitamente y en exclusiva a LOS TRAPOS DE TAMY los derechos de comunicación pública, reproducción, distribución y transformación que tiene sobre los Contenidos, en todas las modalidades de explotación existentes en la fecha aceptación de estos Términos de Uso, por todo el tiempo de vigencia de los derechos objeto de cesión, para el ámbito territorial universal.
LOS TRAPOS DE TAMY no representa ni tiene vinculación empresarial alguna con las marcas que los Usuarios puedan anunciar en el Servicio y Apple no patrocina ni participa en modo alguno en las acciones llevadas a cabo por LOS TRAPOS DE TAMY a través del Servicio.
Cualesquiera consultas relacionadas con lo anterior pueden plantearse a través del Servicio de Atención al Usuario a través de support@LOS TRAPOS DE TAMY.com.
LOS TRAPOS DE TAMY pone a disposición de sus Usuarios un servicio de mensajería, que se gestionará a través de Correos, Correos Express y Envialia, para el envío de los productos que adquieran a través de su aplicación.
Durante el proceso de compra, el usuario podrá contratar este servicio de envío, siendo imprescindible que la transacción se efectúe a través del chat de LOS TRAPOS DE TAMY y que el pago del producto se realice a través de LOS TRAPOS DE TAMY.
En todo caso, se informa a los Usuarios que LOS TRAPOS DE TAMY no presta servicios de pago electrónico ni intermedia en su prestación. Por tanto, los Usuarios podrán realizar el pago medianta trensferencias bancaria, mediante la plataforma Bizum o contra reembolso. Para el caso de pago con tarjeta se realizará mediante la plataforma de Caja Rural de Granada denominada Redsys o bien Paygold, del cual no forma parte LOS TRAPOS DE TAMY y que se regirá por los términos y condiciones de contratación con dichas entidades.
A pesar de lo indicado en el punto anterior, cualquier reclamación o controversia que pueda surgir en relación con los servicios de pago prestados por las entidades o plataformas relacionadas anteriormente podrán gestionarse a través de nuestro servicio de atención al cliente.
Una vez solicitado el servicio, la aplicación proporcionará un código de envío, tanto al vendedor como al comprador, para hacer seguimiento del envío y que el paquete esté localizable en todo momento. El comprador recibirá el paquete en la dirección que haya proporcionado en el momento del pago.
Peso máximo: 5 Kg por pedido.
Coste de envío:
Cómo comprar paso a paso para la contratación del servicio de envío de LOS TRAPOS DE TAMY:
El comprador interesado en adquirir un producto a través de la aplicación de LOS TRAPOS DE TAMY, podrá iniciar, como en otras ocasiones, una conversación con el vendedor a través del chat de LOS TRAPOS DE TAMY y a través de la misma confirmar la ejecución de la transacción. Este paso resulta imprescindible para poder contratar posteriormente el servicio de envío de LOS TRAPOS DE TAMY.
El comprador podrá iniciar el proceso de compra en la pantalla de conversación con el vendedor, donde encontrará el botón “Comprar” situado en la parte superior a la derecha. Pulsando este botón accederá al formulario de compra desde donde podrá completar todos los datos necesarios para poder recibir el producto:
Una vez rellenados todos los campos anteriores, aparecerá el coste total de la compra, el cual incluirá:
El coste de gestión se calculará en base al precio del producto comprado. Es imprescindible haber realizado el pago a través de LOS TRAPOS DE TAMY para poder contratar el servicio de envío.
LOS TRAPOS DE TAMY emitirá una factura al comprador (si éste lo pide) por los gastos de gestión asociados al servicio de envío contratado. Este documento se le hará llegar al comprador por vía email y será distinto al correo que recibirá el comprador en el momento del pago, el cual no tendrá la consideración de factura. Adicionalmente, el comprador recibirá otra factura correspondiente a la utilización del servicio de envío LOS TRAPOS DE TAMY.
Si el comprador tiene alguna duda sobre las condiciones de uso del servicio de pago de LOS TRAPOS DE TAMY, podrá consultar los servicios de pago debajo del precio total a pagar en el enlace las “Condiciones de uso” de LOS TRAPOS DE TAMY.
Si el vendedor no entrega el paquete a Correos durante los 5 días siguientes a la compra, se cancelará la compra y el importe será devuelto al comprador en el plazo de 48 horas hábiles.
Todos los pagos realizados utilizando el sistema de pagos de LOS TRAPOS DE TAMY son seguros y están protegidos de forma tal que el dinero no se transferirá al vendedor hasta que hayan transcurrido 48 horas a contar desde la recepción del paquete por parte del comprador y siempre y cuando éste no haya manifestado su disconformidad con el producto recibido. Para poder entrar en el proceso de protección, debes abrir una disputa en un plazo no superior a 48h desde la entrega del paquete. Cualquier reclamación que se haga 48 horas después contando desde la recepción del e-mail de entrega, o en su caso, desde la fecha de recepción que consta en la información de entrega proporcionada por Correos, será rechazada.
Para realizar las entregas de los productos, sus datos personales serán facilitados a terceros operadores de servicio postal que se encargarán de dicha gestión y entre las partes que realicen la transacción o contrato correspondiente, de conformidad con lo establecido en la normativa de protección de datos de carácter personal.
Una vez el vendedor acepte realizar la transacción, el comprador recibirá un código de envío por SMS en el teléfono que haya indicado en el formulario como comprador para poder consultar el estado del mismo. Asimismo, el comprador recibirá un SMS cuando el paquete esté en Correos y empiece el envío. La recepción de estos mensajes es gratuita.
Si lo prefiere, podrá consultar el estado del paquete desde el localizador de envíos de la web de Correos, Correos Express y Envialia.
En el supuesto que tras dos intentos de entrega no se haya podido localizar al comprador en la dirección consignada de entrega. Para envíos realizados con Correos, el producto quedará a disposición del destinatario en la oficina de Correos para que pueda ser recogido. Si pasados 15 días el comprador no recoge el paquete, éste será devuelto al remitente y el importe abonado será devuelto al comprador. Para envíos realizados con Correos, Correos Express y Envialia, el envío quedará depositado en un punto pickup o en una oficina de Correos, Correos Express y Envialia durante 10 días, desde el primer intento de entrega, para que el comprador pueda ir a recogerlo. Recibirá un SMS con la dirección del punto pickup en el cual se ha depositado el envío.
LOS TRAPOS DE TAMY es una aplicación que actúa como mero intermediario entre el vendedor y el comprador. LOS TRAPOS DE TAMY no es propietaria de ninguno de los artículos en venta o vendidos a través de su plataforma y no es parte en la compraventa llevada a cabo exclusivamente entre compradores y vendedores. LOS TRAPOS DE TAMY no revisa ni valida los productos que los usuarios ofrecen a través del servicio, por lo que LOS TRAPOS DE TAMY no será en ningún caso responsable, ni directa ni indirectamente, ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la utilización y contratación de los contenidos y de las actividades de los usuarios y/o de terceros a través del servicio, así como tampoco será responsable de la falta de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los mismos.
Con carácter general, los productos adquiridos a través de la aplicación de LOS TRAPOS DE TAMY no pueden ser devueltos, salvo en aquellos casos en los que así sea pactado entre vendedor y comprador. Con carácter general, el derecho de desistimiento no resulta de aplicación a las transacciones realizadas a través de la aplicación de LOS TRAPOS DE TAMY, salvo en aquellos casos en los que la ley lo reconozca expresamente, en cuyo caso, dicho derecho deberá hacerse valer directamente por el comprador frente al vendedor, sin que LOS TRAPOS DE TAMY pueda resultar en ningún caso responsable en el supuesto de incumplimiento por parte del vendedor.
LOS TRAPOS DE TAMY sólo rembolsará el precio siempre que la mediación haya sido evaluada por el único canal que ofrece LOS TRAPOS DE TAMY para la mediación. Recuerda que es necesario conservar el embalaje original para realizar cualquier reclamación.
Los siguientes casos están excluidos de nuestra política de devoluciones:
Una vez aceptada la devolución, LOS TRAPOS DE TAMY facilitará al comprador un código de envío para que pueda entregar el producto en la oficina de Correos más cercana en un plazo máximo de 10 días hábiles y tramitará la devolución del importe en el plazo máximo de 72 horas hábiles una vez el vendedor haya recibido de vuelta el producto. De no hacer la devolución en el plazo de 10 días, el dinero se liberará al vendedor.
Para poder hacer uso de este servicio será imprescindible que toda la transacción se haya efectuado a través del chat de LOS TRAPOS DE TAMY y que el producto adquirido se ajuste a nuestras reglas de convivencia.
En caso de no recibir un producto, el tiempo de reclamación establecido es de 6 meses. Pasado este plazo no será posible realizar ninguna reclamación ni recuperar el paquete.
En caso de posible extravío LOS TRAPOS DE TAMY iniciará los trámites necesarios con Correos para poder determinar lo ocurrido y compensar tanto a comprador como a vendedor en caso de que sea necesario. La resolución puede demorarse hasta 35 días.
En caso de rotura en el transporte LOS TRAPOS DE TAMY podrá determinar si la rotura ha sido causada por Correos, Correos Express y Envialia o por un mal embalaje del producto. El comprador deberá aportar las pruebas necesarias para poder evaluar cada situación. En caso de que se determine que la rotura ha sido causada por correos o la empresa de envio, se abrirá la pertinente reclamación que puede tardar hasta 30 días en quedar resuelta. En caso de que el embalaje sea inapropiado, se realizará el abono o compensación oportuna, en función del daño causado en el producto.
En caso de que un producto no sea posible entregar ni a destinatario ni a remitente debido a la introducción errónea de la dirección u otras causas, el usuario dispone de 60 días naturales desde que se lo notifiquemos para hacer la correspondiente reclamación a través de nuestras vías de contacto y recuperar el producto. Pasado dicho plazo, no será posible recuperar el paquete.
En el improbable caso de que un envío pase por tramitación aduanera, se establece un plazo de 60 días para que Aduanas libere el envío. Pasado dicho plazo, si el paquete no se ha podido entregar, procederemos a indemnizar a ambos usuarios implicados en la transacción.
Si cualquier cláusula incluida en los presentes Términos de Uso fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los presentes Términos de Uso en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.
Estos Términos de Uso se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. En caso de litigio entre LOS TRAPOS DE TAMY y el Usuario, éste podrá interponer su acción ante los tribunales españoles correspondientes al domicilio de LOS TRAPOS DE TAMY, o bien ante los tribunales del lugar donde el Usuario esté domiciliado.
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